CPaaS使新的数字服务和应用程序能够帮助企业连接人员, 事物和过程, 快, 更容易, 而且更安全.
Contact和沟通比以往任何时候都容易. 事实上, 商界的大多数人都认为，我们Contact和沟通的方式在过去几年里发生了变化. Wainhouse Research最近进行的一项调查显示，84%的受访者表示他们在过去五年中经历了变化.
通信:数字化转型成功的基石
数字化转型为企业提供了一条途径，可以改变与人Contact的传统方式, 的事情, 和过程和发展到新的, 更快的数字服务, 更容易使用, 更便宜的, 更安全. 它让公司采用新的应用程序和服务，使Contact变得更容易，并提供了接触和维护客户关系的替代方法.
一种混合云解决方案，允许公司使用现有的设备投资, 以及来自云的服务, 包括人工智能(AI)和机器学习与物联网(物联网)设备通信可以提供可行的业务解决方案.
从人的交流，到物的交流
很明显, 在不久的将来, 大部分通信将发生在物体之间，而不是人与人之间. 即使在今天, 据估计有230亿个连接的物体, 预计到2025年，这一数字将增长到750亿以上. 从冰箱, 相机, 浴缸和婴儿车, 到汽车, 自行车, 绘画和雕塑, 几乎所有的东西都将被连接起来.
而对象可以在事件发生时通知应用程序, 大多数物体都没有智能. 联网并不意味着他们有能力根据收集到的信息做出决定. 连接的对象需要一个平台来补充，以确保信息在正确的时间传递给正确的人
通信平台即服务(CPaaS)在人与对象之间建立连接. 无论企业决定采用何种解决方案, 他们应该能够继续利用他们的通信服务器(pbx)的特性, 包括网络和移动设备的集成, 同时受惠于最新科技“即服务”.
阿尔卡特-朗讯彩虹™ 提供了一个开放的CPaaS和一组api，可以让您将强大的通信和协作服务集成到现有的内部应用程序中, 业务流程, 基础设施和连接对象. 了解更多关于CPaaS的信息，以及彩虹如何帮助企业实现数字化转型.
